Política de envío
En Primary Blooms, ¡realizamos con orgullo envíos a todo el mundo! 🌎
Trabajamos desde nuestros estudios en EE. UU. y Canadá, así como desde Vietnam, nuestro país de origen. Dependiendo de los productos de su pedido, su paquete podría procesarse desde Vietnam o Norteamérica, lo que puede afectar el tiempo de envío.
✈️ ¿Desde dónde se envían los artículos?
Algunos de nuestros productos se almacenan en nuestro estudio de Vietnam y se envían desde allí. Otros, como algunos diarios, pueden almacenarse en EE. UU. o Canadá para una entrega más rápida.
Siempre enumeramos el origen del envío en la descripción del producto, para que sepa qué esperar antes de realizar el pedido.
Si su carrito contiene artículos de diferentes ubicaciones, es posible que enviemos todo su pedido desde Vietnam para que el envío sea simple y uniforme. 📦💜
📍 Tiempos de entrega estimados
| Región | Estimación de entrega |
|---|---|
| Estados Unidos 🇺🇸 | 5–21 días hábiles |
| Canadá 🇨🇦 | 5–21 días hábiles |
| Europa 🇪🇺 | 8–21 días hábiles |
| Oceanía 🇦🇺 | 8–21 días hábiles |
| Sudeste Asiático 🌏 | 8–21 días hábiles |
| Resto del mundo 🌍 | 7–35 días hábiles |
Si su pedido no ha llegado en 8 semanas, le ofreceremos un reembolso completo o un reenvío.
🚚 Tarifas de envío
Ofrecemos envío a tarifa plana de $5,95 a todos los países, envío gratuito a partir de $100 .
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Nota: La actualización del seguimiento puede tardar hasta 7 días, dependiendo del transportista.
Realice un seguimiento del estado de su pedido en cualquier momento utilizando su número de seguimiento.
🛠️ Tiempo de procesamiento
Los pedidos se empaquetan y procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
❗ Aduanas y aranceles
Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras o impuestos de importación.
Normalmente asumimos los aranceles de los pedidos enviados desde Vietnam, pero esto puede variar según el país. Clientes de la UE: tengan en cuenta que, debido a los recientes cambios en el IVA, podrían aplicarse cargos adicionales.
💌 Cancelaciones y cambios de pedidos
¿Necesitas hacer un cambio? Puedes cancelar o actualizar tu pedido dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Para ello, envíanos un correo electrónico a hello@primaryblooms.com con tu nombre y número de pedido.
Después de 12 horas, su pedido estará en procesamiento y es posible que no podamos cancelarlo ni modificarlo.
🔁 Devoluciones y reembolsos
Aunque no ofrecemos devoluciones, si recibió un artículo defectuoso o dañado, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a hello@primaryblooms.com . Incluya el correo electrónico de su pedido y fotos del problema.
Evaluaremos cada caso individualmente y ofreceremos un reembolso si corresponde: su felicidad nos importa 💛